Metodología de acompañamiento & cambio seguro

Implementación ágil sin fricciones ni parálisis operativa

Sabes qué entregamos, cuándo y cuánto costará desde el día 1. Un modelo ordenado que protege tu facturación y la tranquilidad de tu gerencia.

  • PlanificadoCambio de sistemaEn ventana de bajo movimiento, con plan de retorno
  • SemanasPor módulo, no mesesArrancamos por lo que más te duele
  • Precio cerradoPor hito aprobadoLo acordado en la propuesta no cambia
Metodología probada en campo

Implementación diseñada para proteger tu rentabilidad

El verdadero costo de un sistema nunca es la licencia: son las horas perdidas, los pedidos demorados y no tener visibilidad de tus números. Por eso convertimos la implementación en un proceso ordenado y predecible.

CapacitaciónPor rolCada persona aprende solo sus pantallas
SoporteDirectoEn español, con el equipo que implementó
Proyecto tipo · avance Fase de pruebas
  • Diagnóstico y alcanceActa firmadaHecho
  • Migración de catálogos1,240 productos · 380 clientesHecho
  • Pruebas en ambiente espejoSaldos cuadrados al céntimoEn curso
  • Capacitación y salida en vivoFin de semana programadoPendiente
Cronograma con certeza

El proceso en 4 fases claras y transparentes

Cada fase tiene fechas, entregables verificables y un criterio de cierre firmado.

Fase 01 Semana 1 Diagnóstico operativo & mapeo de flujos

Entramos a fondo en tus procesos comerciales, contables y de operación sin interrumpir el día a día de tu equipo.

Garantía de fase: cero sorpresas ni costos ocultos.Si aparecen requerimientos adicionales, se cotizan y aprueban antes de configurar nada.
Entregables y checkpoints

Mapa de procesos actuales

Cómo trabajas hoy, con los cuellos de botella y la digitación manual identificados.

Diseño de la solución

Cómo trabajarás mañana: flujos, autorizaciones, centros de costo y reglas.

Alcance cerrado

Módulos a implementar, integraciones (bancos, facturación) y usuarios.

Calendario de hitos

Reunión semanal corta con los responsables de área para revisar avance.

Hito de cierreActa de alcance firmada
Fase 02 Semanas 2 a 3 Configuración, migración & pruebas

Limpiamos y cargamos tus datos maestros y configuramos ventas, almacén y finanzas en un ambiente de pruebas.

Garantía de fase: integridad de datos verificada.Cruzamos saldos de bancos, cuentas por cobrar y stock contra tu sistema anterior.
Entregables y checkpoints

Limpieza y carga de catálogos

Sin duplicados en clientes, proveedores, productos y listas de precios.

Integraciones

Facturación electrónica, bancos, pasarelas de pago y e-commerce.

Ambiente espejo de pruebas

Igual al real, para simular compras, ventas y movimientos de stock.

Pruebas de aceptación

Los responsables de área validan que los números cuadren.

Hito de cierreCifras de control validadas
Fase 03 Semana 4 Capacitación por roles & salida en vivo

Capacitamos a cada usuario solo en lo que usa y hacemos el cambio en una ventana de bajo movimiento.

Garantía de fase: acompañamiento de guardia.Estamos contigo (presencial en Lima o remoto) en la primera venta y el primer cierre de inventario.
Entregables y checkpoints

Talleres por perfil

Gerencia (reportes), contabilidad, ventas y almacén, por separado.

Guías y videos cortos

Paso a paso de cada flujo, para el equipo actual y los que lleguen.

Cambio planificado

Últimos saldos migrados en fin de semana: lunes operando con el sistema nuevo.

Plan de retorno

Respaldo completo y procedimiento para volver atrás si algo no cuadra.

Hito de cierrePrimer día operando en el sistema nuevo
Fase 04 Mes 2 en adelante Acompañamiento, soporte & mejora continua

No desaparecemos después de la entrega. Estabilizamos la operación, aseguramos que el equipo lo use y seguimos mejorando.

Garantía de fase: contacto técnico directo.Te atiende el equipo que conoce tu implementación, no una mesa de tickets.
Entregables y checkpoints

30 días de acompañamiento intensivo

Revisión diaria y canal directo por correo para resolver rápido.

Tiempos de respuesta por contrato

Definidos en la propuesta según la criticidad de cada caso.

Revisiones trimestrales

Revisamos contigo stock, cobranza y costos para encontrar mejoras.

Actualizaciones de seguridad

Parches y ajustes aplicados sin frenar tu operación.

Hito continuoSoporte activo y mejoras a demanda
Matriz de mitigación de riesgo

¿Por qué fallan los proyectos tradicionales y cómo lo hacemos distinto?

Muchos proyectos de ERP se pasan de presupuesto o terminan en conflicto entre proveedor y cliente. Eliminamos esa incertidumbre de raíz.

El modelo roto

Proveedores ERP tradicionales

  • Presupuesto abierto por horas

    Cobran por hora consumida: ganan más si el proyecto se alarga.

  • Proyectos de muchos meses

    Cuando sale en vivo, tus procesos ya cambiaron.

  • Capacitaciones teóricas masivas

    El equipo se abruma y vuelve a Excel a escondidas.

  • Datos secuestrados

    Pagar caro para sacar tu propia información.

Resultado habitualSobrecostos y desgaste
Estándar Makinap

Metodología cerrada Makinap

  • Alcance cerrado a precio fijo

    Si nos equivocamos al estimar, el tiempo extra corre por nuestra cuenta.

  • Semanas por módulo

    Empezamos por lo prioritario y sumamos módulos después.

  • Adopción guiada por rol

    Práctica con casos reales de tu día a día antes de salir en vivo.

  • Propiedad total de datos y código

    Exportación completa y respaldos, garantizados en contrato.

Resultado MakinapEntregas en plazo y presupuesto
Protección para la gerencia

Garantías contractuales & políticas de seguridad

Acuerdos por escrito que dan tranquilidad legal, patrimonial y operativa a los dueños de la empresa.

Acuerdo de confidencialidad previo

Firmamos un NDA antes de ver tus bases de datos, proveedores o márgenes.

  • Cifrado en reposo y en tránsito
  • Datos aislados por cliente
  • Borrado seguro post-migración
Cláusula de confidencialidad

Propiedad total de datos y código

Tus datos son tu activo más valioso. Sin cobros por sacar respaldos.

  • Exportación SQL/CSV completa
  • Derechos sobre desarrollos a medida por escrito
  • Respaldo automático diario
Cero dependencia forzada

Soporte con compromisos escritos

Los tiempos de respuesta y el alcance del soporte no son promesas verbales: van en el contrato.

  • Prioridades según criticidad
  • Canal directo por correo
  • Revisión periódica del servicio
Responsabilidad pactada
Diagnóstico inicial

Agenda tu sesión de diagnóstico en 30 minutos

Sin presentaciones genéricas de ventas. Revisamos tu situación actual y tus cuellos de botella, y te damos un plan preliminar sin compromiso.

  • Revisión de tus datos actualesExcel, sistema local o lo que uses hoy.
  • Cronograma preliminar por hitoPara que sepas qué esperar y cuándo.
  • NDA antes de la llamadaSi lo necesitas, lo firmamos primero.

Agendar diagnóstico

Te confirmamos fecha y enlace de videollamada.

Solicitud registrada. Te escribimos en menos de 24 horas para confirmar la sesión.